Estudo de casoAutomação · Atendimento

Atendimento ao cliente: triagem inteligente em uma empresa de serviços

Como uma equipe de suporte reorganizou a triagem de chamados com IA e reduziu o tempo de primeira resposta sem perder o toque humano.

Equipe Guten Society · 17 de outubro de 2026 · 7 min de leitura

Estudo de casoAutomação

−38%

Tempo de primeira resposta

2.100 h

Horas liberadas por ano

+12 pts

Satisfação do cliente

◆

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Estudo de casoVendas

22 de agosto de 2026 · 6 min

Comercial: propostas personalizadas em escala

Como uma equipe de vendas B2B passou a entregar propostas sob medida em minutos, usando IA conectada ao histórico de clientes e a uma biblioteca de conteúdos aprovados.

ArtigoHistória

Atendimento ao cliente: triagem inteligente em uma empresa de serviços · Guten Society

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